Téléphone, fax et Internet
Il existe deux possibilités de téléphoner, soit d’un téléphone fixe, (« Festnetz ») soit d’un téléphone portable (« Mobil »).
Le réseau fixe est le poste téléphonique installé dans l’appartement, que l’on utilise pour téléphoner, pour envoyer un fax et pour naviguer sur Internet.
La majorité des appartements dispose déjà d’un branchement. Pour pouvoir l’utiliser, il est nécessaire de s’abonner auprès d’un opérateur de téléphonie. L’appareil peut être soit loué, soit acheté.
Les abonnements RNIS (« ISDN ») ou T-DSL fonctionnent en numérique et offrent plusieurs lignes à un seul et même client, utilisables en parallèle. L’utilisateur peut brancher un téléphone, un fax et un ordinateur prêt à être connecté au réseau. Il peut aussi choisir de brancher plusieurs téléphones ou plusieurs ordinateurs. Un branchement « ISDN » ou « T-DSL » est plus cher qu’un branchement analogique, mais il permet un transfert de données beaucoup plus rapide, ce qui est un avantage pour surfer sur Internet.
Les différents tarifs proposés s’adaptent aux besoins personnels du client. Les communications se font-elles plus vers l’étranger ou interurbaines, le soir ou le week-end ? Les inconditionnels de l’Internet trouveront eux aussi des forfaits intéressants (« Flatrate »).
Pour savoir quel tarif vous convient le mieux, renseignez-vous auprès des associations de consommateurs ou faites votre étude de marché en comparant les tarifs et les services proposés par le site 
www.billiger-surfen.de.
Vu la densité et le nombre de tarifs différents (« Telefontarife ») à disposition des consommateurs, on parle d’une « jungle de tarif ». Le site www.billiger-telefonieren.de offre un récapitulatif des différents tarifs et de leurs conditions. Si vous choisissez la « Deutsche Telekom », le plus grand opérateur public allemand, vous pourrez après avoir résilié votre contrat (s’informer sur les délais), choisir à tout moment un autre opérateur. Les magasins de la Telekom s’appellent « T-Punkt » et vous les trouverez dans toutes les villes.
Les numéros de téléphone de communications locales sont répertoriés dans l’annuaire. Vous pouvez également les demander auprès des renseignements (cf. chapitre 
Les renseignements téléphoniques). Ils vous donneront également tous les indicatifs des autres villes d’Allemagne. Les numéros de téléphones portables allemands commencent par 017 ou 016.
Les appels téléphoniques effectués selon le processus appelé « Call-by-Call » peuvent être très bons marchés. Le client choisit son opérateur en composant un indicatif supplémentaire avant son numéro, la communication se fera alors au tarif proposé par l’opérateur en question. Le tarif de la communication s’applique selon les conditions stipulées dans le contrat signé avec l’opérateur. Ces tarifs sont disponibles en ligne sur les sites suivants :
La majorité des communications internationales se fait sans l’intermédiaire d’une standardiste. Vous composez le 00 pour l’étranger, puis l’indicatif du pays, celui de la ville (sans le 0 initial) et finalement le numéro de téléphone désiré. Les renseignements téléphoniques vous donneront les indicatifs des pays.
Les agences téléphoniques (« Telefon-Shops ») offrent des communications internationales à des prix intéressants. Il existe aussi un système de cartes pour appeler à l’étranger, utilisables avec n’importe quel téléphone. Quel que soit le procédé que vous choisirez, il est recommandé de faire une étude comparative des tarifs, vérifiez le prix à l’unité mais aussi celui à la connexion.
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