Почта и средства телекоммуникации.

Письма, бандероли, стоимость почтовых отправлений.

Цена за пересылку писем и бандеролей рассчитывается в зависимости от размера и веса. Почтовый термин, которым обозначаются такие расходы, гласит «Porto». Почтовые марки продаются на любой почте в окошечке или автомате, а также в некоторых газетных и табачных магазинах. Каждый адрес в Германии имеет пятизначный почтовый индекс, означающий поселок, город или общину. Все почтовые индексы приводятся в специальном перечне – Postleitzahlenbuch, который можно получить в любом отделении связи. Ежегодно почта бесплатно раздает также телефонные книги данного региона и Желтые страницы – адресную книгу предприятий и организаций.

За редкими исключениями, любое почтовое отправление от открытки до бандероли должно быть франкировано, т.е. снабжено почтовой маркой. Выражение «Porto zahlt Empfänger» – «пересылка оплачивается адресатом» – означает, что на данное почтовое отправление марку наклеивать не надо. Прейскурант на почтовые услуги можно получить на почте.

Частные лица в основном пользуются услугами почты. Однако есть и другие предприятия по доставке писем и бандеролей.

Их можно найти в Желтых страницах в разделе «Kurierdienst» или «Paketdienst».

Как и прежде, эксклюзивную лицензию на выпуск большинства почтовых марок по закону имеет АО «Дойче пост АГ» (до 31 декабря 2007 г.).

С уведомлением о вручении (Einschreiben) пересылаются особо важные письма и документы. Адресат должен подтвердить получение такого отправления своей подписью. Отправления с уведомлением о вручении отдаются на почте в окошечке.

Телефон, факс, интернет.

Есть две возможности звонить – по стационарному или по сотовому телефону.

Стационарный телефон – это телефон в квартире, используемый для разговоров, подключения факса и выхода в интернет.

Большинство квартир уже подключено к телефонной сети. Для пользования телефоном необходима регистрация на телефонной станции. Аппарат можно купить или взять напрокат.

Клиенты, имеющие цифровое подключение ISDN или T-DSL, могут одновременно пользоваться несколькими кабелями, например, для телефона, факса и интернета; оно дает возможность подключить также несколько телефонов или компьютеров. Подключение ISDN/T-DSL стоит несколько дороже, чем обычное, однако оно работает быстрее и имеет смысл, например, при интенсивном пользовании интернетом.

Есть множество предложений, среди которых можно выбрать вариант, оптимально соответствующий Вашим нуждам. Часто ли Вы пользуетесь междугородней связью или же звоните большей частью по вечерам или по выходным? При интенсивном пользовании интернетом имеет смысл заключить договор на твердую сумму, так называемую «Flatrate».

Подобрать оптимальный вариант можно в службе консультации потребителей или из сравнения «цена-качество» в интернете по адресу www.billiger-surfen.de.

Разобраться в дебрях различных телефонных тарифов непросто. По адресу www.billiger-telefonieren.de можно найти обзор тарифов и их использования. Подключение к сети осуществляется через «Deutsche Telekom», крупнейшего провайдера Германии. Однако затем договор можно быстро расторгнуть и перейти к другому провайдеру. Отделения «Deutsche Telekom» есть в любом городе. Они называются «T-Punkt».

Номера телефонов городской сети можно найти в телефонной книге или через справочную службу (см. главу Телефонная справочная служба). Там же можно узнать коды городов для междугородних разговоров по Германии. Номера сотовых телефонов в Германии начинаются с 017 или 016.

Система Call-by-Call позволяет хорошо сэкономить. Для этого перед номером телефона следует набрать определенный код. При этом разговор оплачивается провайдеру, предлагающему данный код. В этом случае цена за разговор определяется условиями конкретного провайдера. Тарифы можно узнать из интернета.

www.teltarif.de

www.billiger-telefonieren.de

Большинство международных телефонных переговоров можно вести из дому. Для звонка за границу следует сначала набрать 00, потом код страны, код города (не набирая при этом 0 впереди) и номер телефона. Код страны можно узнать по телефонной справочной службе.

Недорого вести международные телефонные переговоры можно и из своего рода переговорных пунктов – Telefon-Shops. Кроме того, существуют специальные телефонные карты для международных переговоров, которые используются при звонках с любого телефона. Откуда бы Вы не звонили – с переговорного пункта, по телефонной карте или по системе Call-by-Call, – советуем внимательно сравнить цены и при этом обратить внимание не только на стоимость минуты разговора, но и на единовременную таксу за соединение.

Сотовые телефоны.

Сотовый телефон в Германии называется «Handy». Существует множество провайдеров, предлагающих различные тарифы, аппараты и условия. Договор на использование сотового телефона быстро расторгнуть невозможно; в основном он заключается сроком на 12 или 24 мес.

Вы можете также купить телефонную карту с заранее оплаченными минутами. Она называется «Prepaid-Karte». Карты можно перезаряжать. В этом случае абонентской платы не взимается, однако звонки стоят дороже. Карта вставляется в сотовый телефон.

Телефонные будки.

Наряду с частными стационарными и мобильными телефонами, в Германии есть также телефонные будки, из которых можно позвонить монетами или по телефонной карте. Карты продаются в отделениях связи, газетных магазинах, киосках и т.п.

Телефонная справочная служба.

Определенные номера телефонов и факсов можно найти в телефонной книге или по телефонной справочной службе. Hомер для справок по Германии 11833, для международных справок 11834. По номеру 11836 можно получить справки на турецком языке, а по номеру 11837 – на английском. Номер другой справочной службы 11881. Справки можно получить также по сотовому телефону (также по номеру 11881). Услуги телефонной справочной службы платные. Существуют компакт-диски для компьютеров, на которые помещено большинство номеров телефона по Германии. Их можно приобрести также у различных провайдеров. Номера телефонов размещены также на сайте www.telefonbuch.de. По адресу www. tariftip.de можно найти самые дешевые на данный момент номера телефонной справочной службы.

Перечень номеров телефонов в печатном виде – телефонная книга – содержит большую часть номеров телефона Вашего города. Номера телефонов предприятий и организаций указаны в Желтых страницах. Оба справочника можно получить на почте.

Интернет.

Для пользования интернетом нужен провайдер. Компьютерные журналы регулярно информируют о самых разных предложениях и проводят сравнения цен крупных общегерманских и международных провайдеров. Программы для выхода в интернет через крупных провайдеров обычно бесплатные. Существует также множество региональных провайдеров. Полезную информацию об этом обычно можно получить в специализированном компьютерном магазине.

Номера для справок.

Многие предприятия имеют номера для справок по телефону. Они обычно называются «Hotline», «Info-Line», «Info-Nummer» или «Service-Nummer», и звонок по ним зачастую обходится дороже, чем обычный.

Стоимость звонков по номерам для справок Вы найдете по адресу www.regtp.de.